Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información de contacto. Al usar el formulario de contacto, podemos solicitar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que decidas compartir. Esta información se usa únicamente para responder tu solicitud, agendar sesiones y dar seguimiento a tu proceso.

Contenido de sesión. Durante el proceso terapéutico, ya sea presencial o por videollamada, compartes información personal, emocional y de salud mental. Este contenido está protegido por el secreto profesional y solo se usa para brindarte el servicio, dar seguimiento a tu proceso y —cuando aplica— para supervisión clínica con otros profesionales cualificados, siempre bajo el mismo estándar de confidencialidad.

Datos de navegación. Actualmente este sitio no utiliza herramientas de analítica (como Google Analytics o Meta Pixel). Si en el futuro se incorporan, esta política será actualizada para explicar qué información se recaba, con qué fin y cómo puedes gestionar tus preferencias.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recabada para:

• Responder tu mensaje y agendar citas.
• Brindarte el servicio de psicoterapia y dar seguimiento a tu proceso.
• Facturación, cuando aplique.
• Cumplir con obligaciones legales o profesionales, cuando la ley lo requiera.

No usamos tu información con fines de mercadotecnia ni la compartimos con terceros, salvo en los casos descritos en esta política.

3. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni analítica en este momento. Si esto cambia, se te notificará a través de una actualización de esta política y, cuando aplique, un mecanismo para gestionar tus preferencias.

4. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a otras páginas (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos; te recomendamos revisar sus propias políticas.

5. Proveedores de servicio

Podemos apoyarnos en terceros para tareas técnicas u operativas —como hospedaje del sitio, correo electrónico o facturación. Cuando esto implique compartir información personal, nos aseguramos de limitarla al mínimo necesario para esa tarea.

6. Confidencialidad y sus límites legales

Toda la información compartida en el proceso terapéutico está protegida por el secreto profesional. La ley establece excepciones específicas en las que un profesional de salud mental debe divulgar información o tomar acción, entre ellas:

• Sospecha o denuncia de abuso a un menor o adulto vulnerable.
• Riesgo grave e inminente de suicidio.
• Amenaza seria de daño a otra persona.
• Requerimiento de una autoridad judicial competente.

7. Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad. La atención a menores de 18 años requiere el consentimiento y, cuando corresponda, la participación de madres, padres o tutores.

8. Retención y eliminación de datos

Puedes solicitar la revisión, corrección o eliminación de tu información personal contactándonos directamente. Haremos lo posible por atender tu solicitud, aunque podemos conservar cierta información cuando la ley o las normas profesionales de manejo de expedientes clínicos lo requieran.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún medio de transmisión electrónica es 100% seguro. Si sospechas de un problema de seguridad relacionado con tu información, contáctanos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última revisión aparece al final de esta página.

11. Contacto